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此书参加电子书每满10减4,立即购买 顾客行为心理学
顾客行为心理学
武永梅
¥1.00
刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 爆款文案(前奥美金牌广告人力作)
爆款文案(前奥美金牌广告人力作)
关健明
¥18.66
市面上有很多大而全的文案书,往往讲得比较宽泛,而这本书只聚焦一个:文案如何卖掉产品,赚到钱。 作者关健明擅长撰写销售型文案,曾帮助一家医疗企业4年业绩增长11倍,一篇推文帮助斑马啤酒直销售产品35.8万,证实了他的格言“好文案就是印钞机”。他提炼实战精华,将一篇成功的走心文案拆解成4个步骤: 1.标题抓人眼球 2.激发欲望 3.赢得读者信任 4.引导马上下单 本书给出了18种文案方法,帮您达成以上4个步骤,并且向您展示大量微信推文、电商详情页案例,手把手教您如何卖爆一款产品。本书所涉及案例包括行李箱、洗发水、榨汁机、净水器等多达75个,图文结合,通俗易懂,教你如何吃透方法论。没灵感时,随手翻翻就能借鉴,建议您常备书桌边。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧
科林斯坦利
¥9.90
《销售就是要玩转情商:99%的人都不知道的销售软技巧》由科林斯坦利所著。本书从情商出发,将销售行业中常见的销售渠道、客户心理、客户维护、谈判技巧、团队管理等问题都做了详尽的阐述,并给出了行之有效的指导方法。   该书内容深浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。本书从销售员及销售行业中常见的困境手,以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。   销售就是要玩转情商,不论是奔波在销售路上的销售小兵,还是带领团队奋勇向前的销售总监,都需要明白这个道理,只有武装自己的销售软技巧,你的销售事业才能够节节高。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 痛点营销
痛点营销
冯东,朱衍强
¥0.90
相对于传统营销,《痛点营销》致力于传播以下理念——? 没有痛点与诉求就没有成交机会,营销的本质就是去发现用户痛点。找痛点,是营销人员必备的一项基本功。? 营销人员要养成痛点思维,善于观察、研究、发现用户痛点,致力于为用户解决问题、提供差异化价值。? 痛点营销旨在消除传统营销工作的盲目性,崇尚用户思维,崇尚满足用户个性化需求,崇尚价值的传递,崇尚精准营销。? 痛点营销是一个系统工程,上至企业决策层,下至一线执行层,包括企业研发部门、市场部门、销售部门,都是企业痛点营销工作中不可或缺的一环。?
疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
(美)伯杰(Berger,J.)
¥3.99
在苹果公司每发布一款电子产品的前夕,粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队、人头攒动;可口可乐只有一种口味,却可以畅销一百多年而长盛不衰,足迹遍及世界的每一个角落;迈克尔?杰克逊在世的时候,他的演唱会门票万金而难求其一;2013年“双十一”天猫实现单天销售额突破350亿元,仅小米手机一家就实现了5.53亿元的销量。是什么让他们如此流行,这一切的背后又有着什么样的秘密?
此书参加电子书每满10减4,立即购买 常青:如何持久吸引客户(谷歌、星巴克等500强都在用的客户留存指南)
常青:如何持久吸引客户(谷歌、星巴克等500强都在用的客户留存指南)
诺亚·弗雷明
¥8.99
为什么谷歌的主页只有一个非常简单的搜索框? 为什么美亚99美元的会员费反而大幅提高了客户的率? 为什么星巴克给不常光顾的客人更多优惠? 为什么不受预订、不提供饮料的西南航空成为世界满意度极高的航空公司? 为什么优步仅仅通过改变乘客客户体验就迅速颠覆了全球出租车行业? 为什么积分卡对很多客户而言就是一张废纸? ············ 美国营销大师诺亚·弗莱明通过3C原则(角色、社群、内容),用 4要义,让你获得更忠诚的社群联系。 5个步骤,让你建立更吸引人的企业角色。 6条常青实践,让你的客户“只对你有感觉”。
上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑
(美)尼尔·埃亚尔
¥9.99
·为什么我们会习惯性地点开某个App? ·这种使用习惯到底是如何养成的? ·为什么有些产品能让我们戒不掉,而其他的产品却不行? ·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯,欲罢不能? ? 《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯,甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理,告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验,提出了新颖而实用的“上瘾模型”(Hook Model),即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。 ? 本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造,每一位跟用户行为打交道的人,都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说,这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到: ·“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键 ·打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤 ·Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析
从零开始做运营
从零开始做运营
张亮
¥9.99
通过《从零开始做运营》,你可以全面了解运营工作的范围、职责、核心,确立科学的运营观念和思路,掌握精妙的运营技巧与策略,并更好地规划职业发展方向。读了这本《从零开始做运营》,你将不再是一个运营新手,而是一个拥有成熟的运营逻辑体系的运营人。
消费者行为心理学
消费者行为心理学
张易轩
¥3.00
  为什么标价9.9元一定比标价10元的商品卖得火?   为什么热情推销的销售人员,反而不如让消费者自由选购商品的销售人员业绩好?   为什么喝彩的只是看客,挑剔的却成了买家?   ……   这些问题你可能早就注意到了,但却并不容易回答,看似简单的消费行为背后其实是与人类复杂心理密切相关的。其实这就是消费行为心理学的内容,《消费者行为心理学》就是为你揭开这些消费行为中的小秘密而生。   提到心理学,很多人会把它与“神秘”、“深奥”、“难懂”等词语联系在一起,因为人的心理实在千变万化。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。因此,只要你掌握了其中的规律,并用它来指导实践,成功近在眼前!具体到销售人员来说,消费者行为心理学可以说就是一门必修课程了。因为销售人员说服消费者的过程,可以说就是与消费者进行心理博弈的过程。要想在这场心理战争中获胜,就必须掌控消费者在购买行为中的各种心理。   这绝不是信口开河,曾经有一项针对901种新产品的调查,结果显示:如果以一种周到的、符合消费者心理的方式销售产品,那么该产品的销售成功率(在销售环节存在5年以上算是成功)大约为53%,而如果是采用缺少心理技巧的一般销售方法,成功率只有24%;而运用心理学的方法进行销售的品牌中,对低价竞争的有效抵御力高达82%,而运用一般销售方法进行销售的品牌中,竟然只有10%的产品能够勉强抵御住低价竞争。总而言之,心理学能够让销售人员花更少的时间和金钱销售更多的商品。而且更重要的是,如果销售人员能够很好地运用心理策略,那么消费者会更加忠诚、不再对价格斤斤计较。   可见,“要想钓到鱼,就要像鱼儿那样思考”,销售人员要想提高自己的销售业绩,就必须学会站在消费者的角度思考问题。《消费者行为心理学》这本书,不仅会让你了解消费者在消费过程中产生的一系列复杂的、微妙的心理活动,也能指导你针对消费者的各种动机与偏好,采取适当的应对措施,以便更好地说服消费者,并激发消费者的潜在购买欲望。而且,本书还有一个*的特点就是,它不会给你高深的大理论,只是从一些常见的消费行为中,发掘一些你不曾注意的,曾经困惑你的,或者没有深入思考的问题,并从心理学的角度加以解释,从销售实战的角度加以提点,一定可以令你醍醐灌顶、豁然开朗。无疑,这样的心理学新鲜、有趣,与你的销售活动密切相关,想必会给你耳目一新的感觉。   本书共分为三大部分,分别从消费者行为中最重要的三个环节,包括消费动力(消费者到底要买什么)、消费选择(消费者是这样被“诱导”的)及消费决策(消费者都是不理性的)入手,从专业心理学的角度来探究消费者行为背后的真正原因,同时为你提供最实用、*的销售技巧。对于销售人员,尤其是初涉销售行业者来说,相信会大有裨益!
此书参加电子书每满10减4,立即购买 把话说到客户心里去
把话说到客户心里去
吴凡
¥3.99
这是一部关于如何提升销售业绩的成功励志书。 《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 不做无效的营销:奥美内部培训
不做无效的营销:奥美内部培训
王泽蕴
¥13.49
一个糟糕的创意, 一个异想天开的媒体策略,   一个和目标用户完全驴头不对马嘴的明星代言, …… 无效的营销等同于谋财害命。 资源有限、对手凶猛的碎片化时代, 如何突破资源与经验的瓶颈? 如何找对目标用户,抢占用户心智? 如何选择性价比*的推广渠道? 如何为企业选对并且用好代言人? 如何准确地知晓你的营销症结? 如何洞悉用户感受,做高效有用的人群画像? 如何利用数据导出营销策略并量化营销效果? …… 这本书教给你一套经过实战洗礼过的策略 执行方法,这套方法曾帮助英特尔、腾讯、华为、奔驰、福耀玻璃、Camera360近百家企业科学地优化营销决策,精准地帮他们找到了引爆产品的通路。通过多维度数据分析、策略性颠覆、抢占用户心智三大武器帮助营销人突破经验与资源限制,驾驭数据、人性与策略,将数字变成与消费者有感情的对话,帮助公司、团队和个人建立完善的数据营销思维。
销售洗脑:把逛街者变成购买者的8条黄金法则
销售洗脑:把逛街者变成购买者的8条黄金法则
[美]哈里·J.弗里德曼
¥28.99
《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户,让客户从抵触你到无条件相信你? 如何给客户留下完美的第一印象,培养令人无法抗拒的个人魅力? 如何走进客户的大脑,控制他们的思想,进而让顾客主动打开钱包? 怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种购物的信仰,为别人造梦? 如何刺穿顾客的防御性盾牌? 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛? 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号? 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术? 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里? 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主,哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经,让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么,让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时,你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交流的能力决定他们是否愿意打开钱包,能否满足他们的需要决定了你的业绩。 《销售洗脑》教你洞察销售技巧,学到一种易学、能赚钱的系统方法,让你的销售业绩如火箭般飞升。零售大师哈里?弗里德曼将他本人证明行之有效的技巧与方法编辑成书,辅之以帮他成为最受追捧的销售咨询师的真实、幽默的小故事。你不必经历无数次的试错,你可以聚焦于真正高效的方法。如今网络信息丰富,消费者获得了空前多的信息,市场竞争异常激烈,这一点尤其重要。 培养销售洗脑的技能会大幅度提升你的收入,用哈里的销售洗脑技巧会让你的工作远远超越你的竞争者。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 参与感:小米口碑营销内部手册
参与感:小米口碑营销内部手册
黎万强
¥6.99
  翻开本书,就是翻开一个崭新的商业时代。   当小米开发产品时,数十万消费者热情地出谋划策;当小米新品上线时,几分钟内,数百万消费者涌入网站参与抢购,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时,上千万消费者兴奋地奔走相告;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中……   这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品牌从未如此相互贴近,互动从未如此广泛深入。通过互联网,消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色,他们热情饱满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。   小米现象的背后,是互联网时代人类信息组织结构的深层巨变,是小米公司对这一巨变的敏感觉察和精确把握。   作为小米联合创始人,本书作者黎万强,真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事,从公司创立到产品开发,从产品设计到品牌建设,从日常运营到营销推广,从服务理念到公司理念,等等等等,通过一个个真实的小细节、小故事,将外界觉得不可思议的事情,清晰透彻地道出其中的逻辑必然,并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
品牌的起源
品牌的起源
(美)艾·里斯,(美)劳拉·里斯
¥13.99
  《品牌的起源》重新定义了品牌以及品牌创建的哲学和方法,使品牌创建的过程成为一门科学、成为商业的一部分,而非灵光一现的艺术或者虚无缥缈的品牌宗教。艾·里斯先生和劳拉·里斯女士指出:商业发展的动力是分化;分化诞生新品类;真正的品牌是某一品类的代表;消费者以品类来思考,以品牌来表达;品类一旦消失,品牌也将消亡,企业创建品牌的正道是把握分化趋势,创新品类,创建新品牌,发展品类,壮大品牌,以多品牌驾御多品类,最终形成品牌大树。在某种意义上,《品牌的起源》以营销达尔文主义的哲学宣告了品牌神创论的终结,令人对品牌的创建有拨云见日豁然开朗之感。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述
(日)铃木敏文
¥15.97
  全球*的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。   翻开本书,看铃木敏文如何领导7-11冲破层层阻碍,成为世界第一的零售哲学。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 爆品战略
爆品战略
金错刀
¥9.99
爆品是一种*的意志力,是一种信仰,是整个企业运转的灵魂!爆品正成为这个时代的商业法则;做爆品则是每家企业都要面临的生死抉择。 爆品专家金错刀梳理了自福特T型车以来,全球100多年的爆品发展史,总结出苹果、腾讯、小米等39个超级爆品背后一套经过实践检验的系统性方法——爆品研发“金三角法则”。除此之外,金错刀更进一步指出打造爆品首先是一种信念,一种精神信仰,其次是围绕爆品进行的企业架构重组和企业文化重建,最终才能将企业打造成源源不断产生超级爆品的平台。 在这本颠覆性著作中,金错刀剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱,指明了传统工业时代爆品和互联网时代爆品的本质区别:一个是基于渠道利益分配的产物,一个是基于用户需求的流量导入;为众多传统企业转型提供了可靠的路径和参考。 翻开本书,了解39个超级爆品案例的故事、逻辑与方法。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 每天懂点销售心理学
每天懂点销售心理学
谭慧
¥0.99
  本书内容简介:销售是一场心理坥博战,谁能够掌控顾客的心理,谁就能成为销售的王者!销售员不懂销售心理学,就犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。而优秀的销售员往往就像一位心理学家,最明白顾客的心声,善于了解顾客的真实想法,懂得运用最积极有效的心理影响力,让顾客觉得如果不从他这里购买产品就会后悔。小管是潜移默化的影响,善意的引导,平等的交谈,还是巧妙的敦促,优秀的销售员总是能用自己的能力和魅力,为顾客搭建一个愉悦和谐的平台,让销售变得顺其自然。   但是打开顾客的心门,不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。顾客的消费心理,需要引导,因为顾客所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的。这就要求销售员懂得察言、观色、攻心。只有学会观察,学会换位思考,销售员才能轻易地洞察顾客的心理,赢得顾客的信任,达到销售的目的。   《每天学点销售心理学火全集》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍,并汇集了大量相关的销售实战案例,旨在通过这些案例来揭示现实销售活动中的心理规律,让你能够轻松掌握并应时顾客的心理变化,赢得顾客的心理认同,提升销售业绩,成为销售高手!
抢单手记
抢单手记
倪建伟
¥5.99
本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,讲述了他如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢得一个又一个订单的故事。这些故事既有作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同亲历过的场景,如实地反应了市场第一线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中如何才能取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。 文中先以大量的案例描写,验证销售理论和销售技巧,新增30000字抢单秘笈,不但强化了实战理论,更增加了部分对销售生活的感悟,使焦点不仅聚在销售本身,更将视野放在更广阔的生活,指导人们如何利用销售的思维和技巧决胜职场和取胜人生。
尖叫感:互联网文案创意思维与写作技巧
尖叫感:互联网文案创意思维与写作技巧
马楠
¥8.99
互联网时代,广告无处不在,社会化媒体、移动互联网技术的飞速发展,使得广告形式和营销形式越来越多样化,连接成本的降低,传播渠道的个人化,也使得互联网产品天然地携带了媒体属性和传播属性,从产品到内容,再到社群、传播渠道,从一个平台到另一个平台的“跨界”,文案能够施展的空间越来越大。 本书从互联网文案写作为题材,结合新媒体时代的精彩案例,阐释分享、个性化、接地气的文案创作技巧,内容涉及标题、产品关键词、故事写作、长文案撰写、广告心理学、传播路径等。以自由化的写作风格,新文案创作的魅力。传统媒体或许终将消亡,但作为表达和传播的载体,文案不会死去。
此书参加电子书每满10减4,立即购买 卖产品就是“卖”自己
卖产品就是“卖”自己
梁汉桥
¥3.99
“世界上伟大的推销员”、连续12年荣登世界吉尼斯汽车销售的宝座、在15年的汽车推销生涯中卖出13001辆汽车、销售业绩至今无人能够打破的乔;吉拉德曾这样总结自己的成功:“我不卖车!我只卖乔;吉拉德!”   当销售人员真正意识到自己在做一种有意义、有价值的服务工作时,就会更好地正视自己所从事的工作。或许你在反思自己是否适合从事销售,或许你在愤怒于客户的“无礼”,或许你在抱怨公司给你的任务“太难完成”,然而本书要告诉你的是,怎样才能在销售中做好自己,怎样才能为客户提供难以拒绝的销售服务,怎样才能具备实用的销售智慧。
名创优品没有秘密:通向未来的商业力量(关店浪潮下的逆势崛起)
名创优品没有秘密:通向未来的商业力量(关店浪潮下的逆势崛起)
杜博奇
¥3.99
2013年,一家名为“MINISO名创优品”的时尚零售百货商店开始进驻中国,全面布局在华时尚休闲百货市场。2015年在国内实体零售行业哀鸿遍野、实体经济*艰难的时刻,名创优品却逆势而上,打破互联网电商的强势围攻,创办不到两年,就完成了年营收破50亿,全球开店数超过1000家的壮举,堪称现代商业奇迹。目前,名创优品在全球正式营业和签约在建的店铺数已达1400余家,平均每月开店80―100家。 本书全面阐述了名创优品商业模式的探索和构建过程,以及这几年间的快速发展,从市场、品质、零售、物流、内部管理、外部合作等多个角度,探讨互联网冲击下和实体经济寒潮中,名创优品独树一帜、逆势崛起的深刻原因。
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