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 服务说明    如何选择合包裹    订单合包裹的条件    常见问题

1.服务说明
“订单合包裹”是当当为方便您收货,可以将您同一账户中多个相同条件的订单合并成一个订单进行配送的一种增值配送服务。
2.如何选择合包裹提交订单时,在【送货方式】处勾选“不同订单合并一起发送”,当当会筛选您相同条件的订单合并为一个订单,进行配送。
3.订单合包裹的条件(即上述提到的“相同条件”)1)收货人信息相同(收货人姓名相同、联系方式相同、收货地址相同)。2)选择的送货方式相同(如选择自提,需要自提点名称相同;如选择预约送货,需要预约同一天送货)。3)选择的支付方式相同。4)订单的发货时间相同。5)快递公司相同。6)商品所在仓库相同。
4.常见问题1)单个订单没有满足免邮标准,合包裹后会免邮吗?合包裹是为了方便您收货,订单运费还是根据单个订单金额计算的。例如:将两张订单合并为一张订单配送,其中每张订单需要收取5元运费,即该合包裹订单运费金额为10元。
2)合包裹订单,发票金额是全部订单的总和吗?发票是按单个订单开具。
3)订单合包裹后如何取消单个订单?您可以登录“我的订单”找到对应订单后操作取消。
4)订单合包裹后可以退其中一个订单的商品吗?您可以在“我的当当-在线申请/查询退换货”中申请订单的退换货。
以上内容是否解决了您的问题呢?

常见问题

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